Emails engraçados funcionam pra clientes?
Semana passada me fizeram uma pergunta interessante:
“Bruno, sou fã dos seus emails engraçados. Mas dá pra eu escrever assim para clientes?”
De fato, eu posso escrever o que quiser pra minha lista.
Posso xingar.
Posso zoar com os gurus.
Posso até xingar, zoar e excluir você 🙂
Enfim. A questão é que quando se trata de copy muita gente esquece que nós escrevemos para PESSOAS.
E pessoas gostam de coisas divertidas.
Não importa se é um email B2C ou B2B. Você sempre escreve pra uma pessoa. E pessoas gostam de se divertir.
Por exemplo:
Nos emails de prospecção que envio para empresas ou pessoas com as quais quero trabalhar, eu procuro usar humor ao máximo.
E quando eu digo ao máximo, é realmente ao MÁXIMO.
Tipo esse “email poema” que enviei para um dos maiores especialistas em email do mundo:
Aqui está a tradução (caso você não tenha feito wizard):
Eu sei. Eu sei. Não faz tanto sentido em português.
Mas você viu que eu xinguei o cara com o qual queria trabalhar?
Aqui a resposta dele:
Ele disse que o poema é legal. Chamou atenção dele. Bom trabalho, Bruno. Mas infelizmente ele não deixa outras pessoas escrever pra ele.
Ok. Só pra ficar claro…
Sob hipótese nenhuma estou dizendo que você deve xingar seus prospectos.
Apesar de parecer sem noção, aquele poema foi fruto de bastante pesquisa e observação pra entender o estilo do cara e me encaixar nele (no estilo, não no cara).
Ou seja:
Toda vez que for enviar um email engraçado (ou qualquer tipo de copy com humor) tenha certeza que o público realmente se identifica com aquilo. Tenha certeza que pra ELES sua mensagem é engraçada.
Por que, parceiro, tá cheio de gente por aí que tenta ser engraçado mas parece um idiota.
“Tá bem Bruno. Eu vi que emails engraçados funcionam pra você e funcionam pra prospecção de clientes. Mas e para enviá-los pelo cliente?”
Funciona da mesma forma. Mas você precisa respeitar 2 coisas:
1- O humor do público
2- O humor o cliente
Primeiro você precisa conhecer o público profundamente pra saber do que eles gostam.
Segundo, você precisa acordar com o cliente até que ponto você pode chegar.
Terceiro (extra) você vai testar diferentes piadas e abordagens até descobrir o que dá certo… e o que não dá certo.
Aqui um exemplo simples:
Em uma campanha pra um produto de doces usei o assunto:
Atenção formiguinhas
Veja agora um trecho de um outro exemplo, mais elaborado:
Em resumo, emails engraçados funcionam em praticamente qualquer situação.
E sim, eles geram vendas.
Vai depender apenas do seu conhecimento do humor do público e do humor do seu cliente.
Ok.
Esse era pra ser um email curto mas gosto tanto desse assunto que me alonguei.
Acho que deu bem uns 2km de email, né não?
Caramba.
Pior que quanto mais eu falo,
maior ele fica.
Nussa!
Pior ainda é quando eu
pulo
linhas
assim
sem motivo
Aff
