Categoria: Copywriting

Há 7 anos, quando saí da agência que trabalhava, fui correr atrás de meus próprios clientes como se estivesse totalmente pronto pra isso.

Como gerente da agência digital, eu trabalhava com grandes clientes como a Vale, Governo do Estado, prefeitura, grandes construtoras, entre outros…

E eu achava que ia lidar numa boa com clientes menores, atendendo como freelancer.

Pobre Bruno.

Eu tinha bons contatos na agência, e fui em busca de ex-clientes deles inicialmente.

Pra que?

Pra burramente… Oferecer um serviço melhor, cobrando menos. Eu me vendi como se fosse, digamos… uma agência de um homem só!

Eu ganhava R$ 2.500 na agência onde trabalhava.

Fechei meu primeiro cliente de freelancer por R$ 350,00 mensal…

Mas eu estava feliz. Era o que importava pra mim. Eu acreditava naquilo. Sabia que todo começo é difícil. E segui com um sorriso no rosto.

Mas 3 meses depois, aquele sorriso tinha dado lugar a uma expressão que misturava desespero, infelicidade e incerteza.

Eu estava atolado de trabalho com o primeiro cliente.

O cliente não estava satisfeito.

Eu não estava satisfeito.

Pra piorar, eu não conseguia fechar novos clientes. Mas mesmo que conseguisse, quantas empresas eu conseguiria atender oferecendo tudo aquilo?

Foi quando comecei a me sentir um merda. Um incompetente. Um fracassado.

Não tinha mais dinheiro pra sair com a namorada. Pra comprar minhas coisas. Pra nada.

Foi muito mais difícil do que eu conseguia imaginar.

Mas foi também quando conheci o copywriting. E caí de cabeça naquilo.

Comecei estudando os livros clássicos americanos.

Coincidentemente, o Conrado Adolpho começou a falar sobre copy e logo lançou seu curso: Copy samurai.

Eu fiz. O curso era bonzinho. Mas eu estava mais ligado na comunidade.

Comecei a postar alguns textos sobre copy (baseados no que eu estava aprendendo nos livros) e logo consegui meu primeiro cliente… que me pagou R$ 1.200 por uma sequência de emails.

Aquilo foi um divisor de águas pra mim.

Eu estava cobrando 350 reais pra fazer o serviço de uma agência… E um cara tinha me pago 1.200 pra escrever 15 e-mails.

Foi quando aprendi que não era a quantidade de coisas que eu oferecida para os clientes que determinava meu preço… mas sim o valor que eu gerava.

A partir daquele momento, passei a buscar formas de aumentar meu valor, e reduzir minha entrega.

Hoje eu vejo o quanto isso é importante pra quem vende serviços.

Nosso tempo é limitado.

Precisamos estar sempre procurando formas de aumentar nosso valor e reduzir nossa entrega.

Obviamente isso não acontece da noite pro dia.

É um processo.

Houve um tempo que enjoei de copy e ofereci dezenas de serviços diferentes ligados a marketing digital (Facebook ads, design, construção de páginas, produção de vídeos…) em busca da combinação perfeita.

Mas no fim, acabei me encontrando com consultoria + email copywriting.

Em resumo.

Você não precisa oferecer tudo pro cliente. Você não precisa cuidar de todo o negócio do cliente. Descubra em que parte você atua melhor e foque só nela.

Procure o foco também dentro de seu serviço.

Só por que você escreve copy não significa que você precisa escrever todas as copys dos clientes.

Como disse, hoje eu foco apenas em email copywriting. E às vezes crio algumas peças de campanhas, algo que também curto e sou bom.

Mas não tente fazer tudo.

Seja um cardiologista ao invés de um clínico geral.

Essa é uma armadilha bem comum (que eu já caí muito).

Você encontra um cliente super legal, que combina com você, que tem uma boa reputação, e que compartilha bons planos para vocês (trabalhando juntos).

Quando falo bons planos, não falo daquela velha conversa de : “Vou lhe apresentar a muitos clientes…”

Falo do cliente concordar com suas ideias para o futuro.

Pois bem.

A relação se inicia e tudo é uma maravilha (como num casamento).

Mas em pouco tempo surge uma oportunidade do cliente colocar em prática uma de suas ideias e o que ele faz?

Nada.

Ele não faz o que vocês tinham combinado.

Ele não cumpre com a palavra.

“Ok. Dessa vez passa. Tem várias outras oportunidades” – Você pensa.

Passa o tempo.

Você continua fazendo seu melhor, dando o máximo… E surge uma nova oportunidade do cliente executar uma das coisas que vocês combinaram no início.

E o que ele faz dessa vez?

A mesma coisa que fez antes: Nada.

E não faz nada na próxima oportunidade. Nem na seguinte, nem na outra…

Enfim.

Porém, esse tipo de cliente normalmente adora trazer uma nova oportunidade pra ele… a qual ele quer que VOCÊ execute.

Mas mesmo depois de você ter ajudado ele com as oportunidades dele… Ele não lhe ajuda nunca.

Moral da história:

Não ouça o que eles dizem. Veja o que eles FAZEM.

Ações falam mais que palavras.

Hoje estou aqui para lhe ensinar a pescar.

(Afinal, foi pra isso que você se inscreveu em minha lista, não?)

Bem, pescar é como vender serviços.

E apesar de não ser bom em pescar (e nem gostar), eu sou muito bom em vender serviços.

Não porque eu nasci com um dom ou talento pra isso.

Pelo contrário.

Eu sou um cara tímido e introvertido.

Mas eu PRECISAVA ficar bom em me vender… para não passar fome.

Pois é.

Quando seu amigo aqui QUEBROU, o dinheiro foi acabando… a comida foi acabando… as contas se acumulando… as pessoas me cobrando…. e eu precisava fazer alguma coisa RÁPIDO.

Mas o que fazer sem grana pra investir, sem lista, sem recursos, sem networking (como disse, sempre fui introvertido), e sem saber nem por onde recomeçar?

Bem, você se vira com o que tem.

E o que eu tinha era meu conhecimento.

Eu não era o número 1 em nada, não tinha depoimentos de ninguém, mas eu tinha uma certa experiência com copy e marketing digital e eu conseguia ajudar outros a terem resultados.

Baseado nisso, lá fui eu com a cara e a coragem entrar em contato com as empresas para vender meus serviços.

Foi duro, apanhei muito e perdi a conta de quantos milhares de “nãos” eu ouvi.

Mas eu estava realmente determinado, e aos poucos fui fechando contratos, fazendo o dinheiro voltar a entrar… e aprendendo a fazer aquele negócio de serviços dar certo.

Com o tempo eu investi em cursos caríssimos do exterior que me ajudaram a ver o mundo de serviços com outros olhos.

Foi uma longa (e dolorosa) jornada, que poderia ter sido bem mais curta se eu soubesse exatamente o que fazer desde o início, ao invés de aprender na tentativa e erro (ou de seguir conselhos de gurus que nunca venderam seus próprios serviços).

Enfim.

Uma das lições que fizeram a maior diferença pra mim foi o fato de escolher cuidadosamente com quais clientes você vai trabalhar.

Sim, escolher.

Por que você precisa escolher com quem vai trabalhar. 50% do seu sucesso como profissional de serviços depende das pessoas com quem você trabalha.

E quando se trata de clientes, existem basicamente dois tipos deles:

Os peixes pequenos… e as baleias.

Você pode escolher trabalhar com peixes pequenos. Eles vão lhe alimentar pouco, talvez alguns dias ou semanas. E por conta disso, você precisa se manter sempre pescando novos clientes.

E você pode pescar baleias. Uma baleia provê alimento pro ano inteiro (com fartura) sem se preocupar em pescar novamente.

Não vou afirmar que uma maneira é melhor que a outra… mas minha vida mudou pra melhor em todos os sentidos quando decidi trabalhar APENAS com clientes baleias.

Eles pagam mais, pagam mensalmente, e é um trabalho a longo prazo com uma excelente relação.

Mas as vantagens de trabalhar com baleias não param por aí.

Os clientes baleias são seres de sucesso que se mantém conectados a outras baleias, ou seja, eles podem lhe abrir muitas portas e lhe ajudar a fechar outros clientes baleias.

(diferente de peixes pequenos que vão lhe apresentar aquele amigo querendo fazer “só um servicinho” por um preço camarada)

Ok. Agora vejamos como pescar clientes baleia.

A principal coisa que você precisa saber é que pescar baleias é diferente de pescar peixes pequenos.

Pra pescar peixes pequenos você vai até a margem do rio, joga um anzol com isca e torce pra eles morderem.

Em outras palavras, você fica postando conteúdo nas redes sociais e sites esperando as pessoas entrarem em contato com você.

Mas você não vai pescar baleias assim.

Pra pescar uma baleia você precisa ir até ela, no ambiente dela, e usar um arpão afiado e preciso.

(Ei, eu amo os animais e essa é uma razão pelas quais nem gosto de pesca. Isso aqui é apenas um exemplo para a ideia entrar melhor em sua cabeça)

Ou seja, você vai diretamente falar com o cliente, e envia mensagens personalizadas que chamem sua atenção.

É mais difícil?

Pra mim é muito mais fácil enviar uma mensagem pra alguém do que ficar fazendo stories e postando conteúdo novo todo dia fazendo marketing de esperança.

E isso funciona?

Funciona. E não só pra mim. Todas as pessoas que leram meu livro e colocaram essa estratégia em prática, conseguiram fechar clientes ou marcaram reuniões.

Depende apenas de você colocar em prática.

Pois como disse Morpheu para Neo, em Matrix:

Eu só posso lhe mostrar a porta. Você tem que atravessá-la.